Geri Ödeme Politikası

İade politikası

Nasıl iade yapabilirim?

Adınız Your Light üyeliğiniz ile giriş yapın ve İade Taleplerim sayfasına gidin.
Sipariş numaranızı ve siparişinizde vereceğiniz ürünü seçin iade.
İptal iade nedenini ve iptal iade tipini seçin.
Ad Soyadı ve IBAN Numarası bilgilerini doldurun. (IBAN numaraları arasında boşluk bırakmayın.)
Kaydet ve Devam Et butonu ile işleminizi tamamlayabilirsiniz.
Faturanızı koyun İade edilecek ürünlerle birlikte tek pakette.
Paketi ……… kargo koduyla birlikte 14 iş günü içerisinde …….. kargoya teslim edin. Sadece kodu vermeniz yeterli, iade adresi belirtmenize gerek yok.
İade edeceğiniz elektronik kategorideki cihazların kullanılmamış ve herhangi bir verisi bulunmamış olması gerekmektedir. aktarıldı.

İade için herhangi bir ödeme yapmam gerekiyor mu?
< br data-mce-fragment="1">Sunduğumuz iade yöntemlerini kullandığınızda kargo ücreti alıcıya aittir.

Geri ödeme işleminin geçerli süresi nedir?

Tüm iadeler, gönderi onayı e-postasından sonraki 14 gün içinde yapılmalıdır.< br data-mce-fragment = "1">
İade süreci nedir?

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra iade koşullarına uygunluğu kontrol edilir.
Ürün iade koşullarını sağladığı takdirde iade işlemi 10 iş günü içerisinde tamamlanacaktır.< br data-mce-fragment="1">Ürün iade koşullarını karşılamadığı takdirde adresinize geri gönderilecektir.
İade tutarının geri gelme süresi kartınıza yansıması bankanıza bağlıdır. Genellikle 2-10 iş günü içinde teslim edilir.

Geri ödeme için hangi belgeler gereklidir?

İade hakkının kullanılması için aşağıdaki belgeler gereklidir:

Ürünle birlikte size gönderilen faturanın arka yüzündeki formu doldurup imzalayın; İade edeceğiniz ürünle birlikte gönderiniz.
Sipariş şirket içinden veya serbest çalışanlar tarafından verilmişse, adınıza veya şirketiniz adına düzenlenmiş iade faturasını e-posta adresinizle birlikte eklemeniz gerekmektedir. fatura.
Adınız Your Light, iade süresi geçtikten sonra gönderilen veya bildirilen ürünlerde veya teslim alındığı durumda olmayan ürünlerde iadeyi reddetme hakkını saklı tutar.< br data-mce-fragment="1">Geri ödeme tutarında hata olması durumunda ne yapılmalıdır?

İletişim müşteri hizmetleri departmanımız ------ ve sorunu mümkün olan en kısa sürede çözeceğiz. Merak etmeyin, tüm sorunları hızlı bir şekilde çözüyoruz.